一个新产品,对于研发人员来说,啥功能都是自己心血,都是宝。
而你面对一堆密密麻麻的文字,一堆复杂参数,原理优势,完全看不到重点。
比如一款洗衣机,卖点随便列一下就有七八个:变频静音、烘洗一体、智能预约、acp抗菌、蒸汽除螨、fpa智能直驱、一级能效……
如果不动脑,把这些全罗列到文案里,肯定卖不动货。
什么都说,意味着什么都说不透啊!
而且如果你写得太长,无论推文还是详情页,大家都没有耐心看,那么应该如何写好卖点说辞呢?
首先明白:代沟的存在
比如很多家庭主妇吐槽自己丈夫,不能理解做家务、带孩子的辛苦。
这就是因为丈夫和妻子站在了鸿沟的两侧,丈夫不能理解“做家务”的辛苦,而妻子也不能理解“为什么丈夫不理解做家务的辛苦”。
所以想要达到顺畅沟通,有些丈夫就当几天“家庭主妇”,切身的感受一下做家务、带孩子是不是和他们工作一样劳累。
写文案时也是一样。
作为一名文案,我们对于产品肯定具有一定的专业知识。
比如“boost”这个词汇,跑鞋爱好者对它的意义烂熟于胸,但对于消费者来说,很多人不明白它的意义,于是文案眼中常见的常见词,很可能变成了消费者眼中的生僻词。
这时的文案和普通消费者,就如同有着代沟的丈夫和妻子,造成互相的不理解。
那么我们应该怎么跨越这个代沟呢?
一、 简单的复杂化;复杂的简单化
简单产品要复杂说明
对于看似简单的产品,消费者作为“局外人”,很难理解产品的价值所在——产品如此简单,为何会值这些钱?或者产品这么简单,到底质量好不好?
这时如果把这个“简单”产品的设计、制作的某个过程,用文案详尽的破解,不仅有助于消费者对于产品的理解,还可以增加产品的价值感。
这种技巧,就是将消费者,跨越“代沟”,拉到营销者同一侧。
比如农夫山泉,一瓶简简单单的矿泉水,你会如何把它复杂化呢?
农夫山泉以纪录片的手法,开始拍摄属于自己独特的广告,最开始是厂长饶明红的故事,讲述他调任到新工厂,接受新挑战的一天。之后又拍摄了岛主徐忠,讲述农夫山泉公司的特殊工种,保护水源的故事。后来还跟踪拍摄工厂水质检测员肖帅,记录他跋涉一百二十里,进山取水样的过程。
从各个员工角度,记录了农夫山泉的水源,一瓶简简单单的矿泉水,要经历如此“复杂”的过程,使得广大消费者坚信农夫山泉:“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。”
而对于复杂产品,如果想让消费者快速理解和感受,就必须简单化的说明。
一般的消费者,对于复杂产品甚至会有距离感,这时如果再用复杂的语言去说明,很可能会把消费者吓跑。
十个喜欢拍照的人,或许有九个都不懂什么是参数?镜头有什么区别?什么又是传感器?也搞不清楚1200万和2400万的像素有什么区别?双摄像头到底又有多厉害?
他们在乎的,只是用这部手机拍照可以有多好看。
所以我们把复杂的产品知识,用通俗、简单、概括的语言表达出来就可以了,比如华为手机有一句文案,就是直接指出“华为nova3,海报级自拍”。
这也就是文案作者,跨越“代沟”,站在了的消费者同一侧。
不知谁还记得ipod极为精彩的一句宣传文案:“把一千首歌放进口袋”。
这种复杂的电子产品,就不要再像农夫山泉那样追溯源头,啰嗦的去解释设计师们如何扩容、如何缩小体积,而是直接告诉消费者复杂设计的结果——“小体积,大容量”。
二、将抽象卖点具象化、清晰化
两个男人,都向自己的女朋友表白。
第一个男人这样说的:亲爱的,我们已经认识差不多3年了,往后余生,让我来照顾你吧!
女孩听了很感动。
第二个男人这样说的:亲爱的,我们已经认识整整956天12个小时了,往后余生,让我来照顾你吧!
女孩不仅感动,还哭的稀里哗啦。
同样的一件事,为什么不同的人说出来,给别人的信任感会有如此大的不同呢?
因为更加具体的描述,所以说的话越可信,越能打动人。
比如三个广告:
a:xxx配送员招聘,工资优厚
b:xxx配送员招聘,工资:6000-15000元
c:xxx配送员招聘,工资:6000-15000元,约为大学毕业奋斗5年标准。
只说工资优厚不给具体数字,想必大家不会有感觉。把形容词“优厚”替换成了“6000-15000元”,这就直观了,用户心理一下就有数了。
再加多一句“约为大学毕业奋斗5年标准”,是对前面数字的解释,告诉用户我们给的工资已经很高了,为什么?因为普通大学生5年才能拿到这个工资!脑海中的高工资的“画面感”更具象了。
还记不记得乔帮主当年从信封中拿出macbook的画面?背后的逻辑其实就是利用信封和macbook无形之中进行对比参照,将macbook的薄表现的淋漓尽致。
看到这里,大家也许会发现“简单的复杂化和复杂的简单化”原则的核心,也就是使“卖点”清晰化,只是由于产品特点的不同,而走了两个不同方向。
所以不论是“复杂化”、“简单化”还是其他的文案技巧,其核心都是帮助消费者更直观、更具象的理解产品特点。这是写好卖点说辞的核心。
三、构建产品情境
在说服技巧中,“构建有利情境”是一个非常重要的手段。
当受众很难接受某个“道理”时,把这个“道理”化为某个具体情境,可能就容易很多。
比如教育小朋友不要撒谎时,利用《狼来了》的故事,给她构建一个撒谎得到惩罚的情境,讲道理化入场景中,这样会有更深的感受。
再拿美食来举例,美食最大的卖点是什么?当然是好吃!那么好吃的卖点怎么说别人才会相信呢,并且能快速感知到这个卖点呢?
有一个猕猴桃的文案是这样写的:
“去皮、切片,用叉子轻轻送入口中,牙齿轻轻一碰就融化了,软糯微甜和着一股大自然的清香在口开炸开,顺着喉咙流下去,慵懒感瞬间消失,整个人都神清气爽,一会工夫俩猕猴桃没了,忍不住把叉子上的猕猴桃汁也添一下,这可是满满的维c呢!”
作者很聪明,分别从视觉,味觉,嗅觉等多个感官的层面去描写“吃猕猴桃”的过程体验。
我相信你在看文案的时候,脑海里面一定有自己也在吃猕猴桃的画面出现。
在为产品设置情境时,一定要有画面感,这是让消费者理解和记忆深刻的最关键要素。
总结
“说的跟真的一样!”
其实它前面还有一句话没有说出来的话,就是:细节说的那么具体,那么生动,那么丰富,说的跟真的一样。
怎么才能让别人相信我们的卖点呢?的确像是真的一样呢?
不断的把你的卖点具体化,细节化!千万不要让你的卖点听起来很模糊,模棱两可!
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