你想闷声发大财吗？咨询行业了解一下。今天我就来说说这个神秘的咨询行业。刚才我说它闷声发大财稍微有点玩笑，但其实也很写实的。因为我觉得咨询就是一个既高调又低调的这么一个行业。

 

为什么说它高调呢？其实很多大公司大家都听说过，最典型就是《我的前半生》里面的贺涵以及前夫哥。而且我们看电视剧里面这些咨询师每天像空中飞人一样坐着商务舱、住豪华酒店，然后去这些非常高大上的办公室里面和这些名人名师谈笑风生。

其实可以这么说吧，麦肯锡在整个私有公司里面几乎是全球最有影响力的公司之一。举个数据吧，在全球的前100的公司里面，有90个都是麦肯锡的客户，麦肯锡就是一个全球顶尖的咨询公司。

而我们也说它低调，因为其实我们平时在新闻里边很难听到说某个某咨询公司帮哪个客户怎么怎么着了。因为这些客户的信息都是完全不公开的。

大家可以想象一下举个例子，假设波士顿咨询公司他来给华为做咨询，就是做顾问，帮助华为说你们可以打开南美市场，然后华为也就成功打开了南美市场，当然这是一个例子。

那如果在这种情况下呢，华为也肯定不希望这个波士顿咨询公司对外说：『你看这都是我们的功劳，这都是我们给他们提供的建议咨询服务是吧。』华为也就感觉自己的形象没有那么好。一般我们说咨询公司就叫they take no credit and they take no blame。简单来说就是这个事，他们在背后只是一个参谋的角色，成功了他们也不会拿这个功劳。当然失败了他们也不会负责。

他们做了这么多事情，其实这个收取的费用当然也是不菲的。其实他们对外是不会公开说自己的一个报价。每个case 给多少钱？但是他们不公开，有人公开。就是他们之前麦肯锡给美国政府做过咨询，所以美国政府白宫就把他们的财政支出公开了。包括有一些内行的数据吧，其实基本上如果你找最顶级的麦肯锡来做咨询，一个个位数字的咨询团队，差不多一周是25万美元，25万美金就是两百万人民币一周。所以说他们闷声发大财。

咨询公司是做什么的？

咨询公司其实说白了客户遇到了自己的问题，他们自己可能没办法解决。这时候他们就要找一个要么是帮他们干活的公司，要么是一个顾问公司帮他们解决这个问题。像我们个人比如说你心理出了问题，你就找个心理咨询师。如果你需要一些法律方面的指导，你可能去做一个法律咨询找一个律师。

对公司其实也是一样的，公司大概发展的过程当中，也会遇到各种各样的问题。所以这时候他们就会去找这些咨询公司来帮助他们解决自己的困难。

 

举个例子今年大家都听说的新冠肺炎，大家也知道纽约是整个美国疫情的中心，那其实在纽约二、三月份的时候开始有这个确诊病例的时候，当然这纽约政府就已经开始有点慌了。全世界都在说纽约这么庞大人口密集的城市，会爆发一个史无前例的灾难。这政府就想知道这个病情到底蔓延的情况会是怎么样？峰值病例能达到多少？它会持续多长时间？政府现在能做什么准备？需不需要建方舱医院？我们够不够用等等等等。

这时候他们怎么办呢？因为这也算是一个百年一遇的大事件了，所以他们自己肯定也没有这方面的专业性。这时候咨询公司就登场了，所以他们当时就找了一个咨询公司来帮他们算一下说现在是这个情况，这么多感染的病例。然后算一算说好我预期45天到55天会达到峰值，差不多纽约的感染病例会达到35万到这个50万的级别。然后现在你们icu的入住率80%，有多少多少的空床位，所以现在你们需要一个什么什么样的方舱医院，包括后续当达到什么状态的情况下纽约可以复工，复工的话分几个阶段，之后呢纽约州政府就开始在电视上说，我们经过的分析怎么怎么怎么怎么着，就把这整个的研究成果在大众面前展示出来。

那当然这只是一个例子，公司遇到自己的困难会各种各样。我们一个一个来说，其实我们现在听说大家最熟悉、最耳熟能详，一提到咨询公司，很多人都会想到这三大全球顶尖的三大咨询公司，就是麦肯锡、波士顿咨询公司、贝恩。

他们最传统的业务其实就被称作是战略咨询，战略咨询怎么讲呢？就是说公司发展要有一个自己的战略，这个词听着可能挺虚的。就比如说你开了一家奶茶店，战略是什么意思呢？就是这个公司他到底想发展成什么样？他想怎么去发展。我现在要开奶茶店，那我是只卖奶茶还是说我还要卖一点比如说咖啡、甜品等等一些配套的商品。比如说我现在在中国业务已经发展的很好，那我下一步需不需要想去进军日本市场、韩国市场、欧美市场，墨西哥市场等等。再比如说我是想做一个细水长流的家族企业，把这个奶茶店世世代代的传承下去。还是说我想搞一个3年计划，像瑞幸咖啡一样一年半我要上市。这些其实都是公司在发展过程中一些比较高层的战略，就是我要做什么，我要往哪去的这些问题，所以这些其实就是战略咨询比较常见的范围。

当然咨询公司做的这些案例，其实我们是很难拿到的。但是也有一些非常非常经典的被写入教科书的案例。我们来举一个例子，大家可能都听说过ibm。

其实它在上个世纪90年代的时候，ibm其实之前一直在做大型机。但上个世纪90年代经济慢慢开始落寞，所以他们自己也面临着一些困境。就是大型机怎么适应新的时代潮流？怎么去转型？那他们面临另一个问题就是说他们整个组织架构庞大并且陈旧。当时1992年的时候，ibm年亏损能达到了百亿这个级别，所以他们当时就找来了一个叫做郭士纳的外国人来当ceo。那么郭士纳之前在麦肯锡有过将近10年的高级咨询顾问的经历，同时也管理过麦肯锡。郭士纳来了之后就对ibm进行了一个分析，就用麦肯锡正常的管理咨询那套方法论，就是业务量怎么样？人力架构怎么样？然后对ibm进行了大刀阔斧的改革。

首先在业务上就从原来传统的生产大型计算机变成了提供业务，提供服务的这样的一个公司。同时在人力资源架构上也是砍掉了很多没有必要的部门。然后把这个组织架构变得让它更蓬勃生机。所以郭士纳第一年上任之后的ibm整个的这个收益就扭亏为盈。在他执掌ibm这将近10年的时间，我们看一下ibm的股价从12块多一直蹭蹭蹭涨到了120多块钱足足翻了十倍。

所以这个我觉得就想说一个真正能懂行，真正能把企业从战略层面上激活的这样的一个ceo，它的价值是巨巨巨大的。这也是为什么这些公司愿意付那么高的薪水来让咨询公司帮他们保证说在战略层面上是ok的。

说到这里因为咨询公司有一套自己的方法论，可以帮助公司从战略的层面上支招。所以这些大公司其实非常非常喜欢聘用有咨询公司经验的人来当公司的高层管理层。比如说像facebook的coo 她就是之前在麦肯锡做管理咨询，比如说像摩根士丹利的ceo james gorman，像google的ceo那个印度人叫sundar pichai。

我之前有一个在麦肯锡工作的朋友，他做的很多这个案例是给公司提建议，写报告、做p p t这种的。所以其实很难看到自己的这个建议被落实，所以他也说其实很多管理咨询有的时候不是那么爽的一点吧，就是你看不到自己的这个建议实实在在的被采纳，然后最后产生成效。而且他们在做建议的过程当中，很多情况下因为毕竟付钱的是这个客户甲方爸爸，所以他们提出的这个建议其实很多也是参考了这个客户本身自己的一个想法。

比如说有一些公司他是希望在市场上有一些发展，或者他想上市。这时候他就需要一定的背书，说他这个公司怎么怎么好。就打个比方，比如说之前那个奶茶店现在要出去融资，这时候我就希望说能有一个背书说奶茶行业是一个朝阳行业，它未来怎么怎么样有前景，现在的这个销量能有多大？世界有多少人特别爱喝对吧，那这个东西光我自己说别人不信。这时候如果我找一个咨询公司来帮我做一个行业研究，研究一下整个行业有哪几家？我的那家奶茶店的市场占有率是怎么样的？然后说这个公司未来会发展的很好。那这种情况就我作为客户公司，我是甲方我付钱，那我肯定希望咨询公司的这个报告是说我好的，所以这时候其实也是有的时候会有一些这种利益上的冲突吧。

刚才我们说了这么多，其实都是从战略的层面上来说，一般就把它叫做战略咨询或者管理咨询。在公司整个发展的这个层面上还会有遇到很多的问题，比如说很多就是在这个运营层面上的，比如说我这个人力资源怎么配置？该招什么人？每个部门怎么分工？怎么组织架构？比如说之前美国白宫30、50年代的时候就雇过麦肯锡，还有说我资金应该怎么配置？我需不需要去收购一些公司？

再比如说像供应链的管理，甚至到底层it的一些落实，包括一些项目的落实。其实这些当公司遇到的问题的时候，也可以找这方面比较专业的人。当然每个领域都会有一些龙头的公司。比如说像人力资源，我们平时听说的这种美世，那财务方面我们平时听说那些四大都是非常顶尖的，现在i t 这块就埃森哲。

那整个咨询行业其实现在整个大数据互联网的时代，他们自己也在进行着一些变革。就从原来的非常传统的这种管理咨询的层面，现在越来越多的已经在往下，我们听说这种就是数字化、新媒体还有像一些数据这种分析类的analytics方面去转型。

其实一个数据在15年前的时候，麦肯锡的管理咨询的业务差不多能占到他们整个营收的75%，那现在其实只有25%了。其实这个转型还有一个重要原因我个人觉得是说现在的互联网整个因为他们的模式非常的新，发展也非常的快。所以它的这个商业模型的变化也会非常的快。传统的管理咨询它其实是靠上百年的经验的积淀才有了这些一套一套管理架构这些东西，从方法论的角度上可能能去套到互联网的公司。

但其实从落实的角度上看，可能很难给现在高速发展的互联网公司带来很多新的这方面的价值，所以这也是咨询公司现在慢慢转型的一个趋势