从去年开始,在家电零售市场上,苏宁突然一改低调务实的常态,与京东开始争夺家电零售第一商的霸主地位。其实,到底谁是家电零售第一,用户心里自然有杆秆。不过,这事在苏宁过去20多年在家电零售市场征战中却很少见,暴露出谁正在被时代淘汰的产业变局新信号。
数据永远展示的,都是企业过去业绩的重要指标。近日,中国电子信息产业发展研究院在京发布了《2019上半年中国家电市场报告》,指出京东以22.7%的份额位居中国家电市场全渠道单体零售商之首,苏宁易购排名第二,份额为21.1%,天猫以10.1%的份额位列第三。随后,中国家电研究院发布《2019年中国家电行业半年度报告》,显示中国家电市场零售额苏宁占比22.4%,持续领跑全渠道第一;京东位居第二,份额占比为14.1%。天猫位居第三,份额占比8.0%。
两份数据的出炉,分别家电零售商头把交椅“颁给”了京东和苏宁。由于不同机构的数据统计范围标准不尽相同,所以到底谁才是家电零售第一商也存在争议,但这两个结果却说明,京东和苏宁在家电零售市场上“贴身肉搏”,而双方从线上到线下也一直处于激烈的竞争中。
多年来,在中国家电市场上,当年连锁大卖场主导时代,苏宁与国美都没有争夺过家电零售第一;因为与国美相比,当年苏宁只能屈居老二的位置;后来,随着国美创始人黄光裕入狱,导致整个公司经营和竞争陷入下跌通道中,苏宁再也未与国美争夺过家电零售第一的位置,因为苏宁当时已是当之无愧的“老大”,不用再去借助第三方的数据报告来争第一;
如今在互联网时代,随着电商取代实体店成为主角,苏宁却要与京东争夺家电零售第一的位置。背后的原因正是,苏宁这个曾经的家电零售一哥,面临着时代迭代和变革冲击下的“被动挨打”局面:不只是在线下实体店步步下滑,在线上电商网店更是没有反击之力。所以,必须要通过第三方报告来证明自己的行业地位,而不如当年那样“依靠用户的口碑和企业的认知”自信当老大。
如今京东和苏宁之争由来已久。早在2012年,京东向苏宁开炮,公司创始人刘强东通过微博宣布,京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利,并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此言一出,苏宁易购立刻回应,包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,甚至一度还推出“线上线下同价”,最终却悄无声息。
随后,面对以京东和阿里巴巴为代表的电商冲击,作为传统零售的代表企业,苏宁和国美都经历了抵制、打压和追赶等多个阶段。值得一提的是,在京东崛起的过程中,奠定其用户口碑、市场影响力和品牌效应的关键,其实正是京东对国美、苏宁等传统零售巨头发起的“价格战”。在价格战的压迫下,国美逐渐迈入下坡路,而苏宁凭借着转型的决心和魄力,整合线上线下逐渐从传统连锁渠道变身为电商“黑马”,在浴血奋战中杀出了一条血路。
在线上线下的融合过程中,苏宁收购万达百货下属门店,收购家乐福中国,在巩固苏宁传统线下零售布局的同时,借助苏宁小店生态加大对四五线城市的零售渠道布局。而随着新零售概念的提出,京东也加快了线上线下整合的节奏,包括在线上流量方面与腾讯等诸多流量巨头建立合作;线下先后布局京东小店、京东无人超市、7fresh等形态,探索线上线下零售融合发展之道。在这种大整合大布局背景下,市场形成了强有力的三大组合:沃尔玛和京东、苏宁和家乐福中国,还有大润发和阿里巴巴。
从传统家电市场打到新零售,京东和苏宁的战线远比想象得要长,更重要的是,除了因为自身业务重叠所引发的斗争,随着消费升级和新兴群体对线上的依赖越来越大,京东和苏宁想必不会有停火的那一天。无论是京东还是苏宁,在紧跟市场快速转型的节奏下会越来越庞大,而其他尚未转型的传统零售业,恐怕将在线上的挤压下逐渐丧失立足之地。这个时代,变不一定会活,但不变一定会死!
当然,数据仅仅代表过去,而市场永远都是动态变化的。随着818大促的再次引爆,家电零售商们已经准备好2019年下半年的第一场电商大战。尽管二季度家电线上销售额增长放缓,但下半年的系列电商节无疑是提升电商渗透率的好机会。此外,传统家电市场的替换需求在增长,给行业带来潜在新机会。
未来,潜藏的机遇和挑战无时无刻不在考验着企业。对于苏宁、京东来说,现在的第一不重要,重要的永远是下一场角逐!
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