供应链涵盖内容广泛,通过归纳分析,得出供应链主要涵盖了计划、采购、生产、配送、退货五大基本内容。计划是供应链的战略决策部分,通过计划可以帮助企业实现对供应链各个环节的高效集成以满足客户的需求。好的计划不仅是制定行之有效的计划方案,还包括采取恰当方法对供应链进行监测控制,使有效且低成本的为客户传送高质量的产品或服务,增加客户的满意度。采购就是依据企业的内部需求,采取恰当的方式,选择能够满足企业内部需求的外部服务商,并且同选择的外部服务商建立一系列的配送、付款等流程,在满足生产的同时,实现采购成本最小化。生产是供应链中涉及内容最多、最为复杂的部分,包括产品的质量测试、工人操作方式等内容。配送即物流,即把企业生产的产品以恰当的方式,在适当的时候,以最优的成本策略准确的送达收货地点,实现产品的价值增值。退货是对供应链在运作过程中出现的问题进行处理的部分,在客户应用企业产品产生问题或者企业对供应商的供货感到不满的时候给予支持,及时解决客户及企业退换货的问题
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