说到买手机，小编想起来我的一个朋友，因为手机丢了，在众多手机里挑挑拣拣终于买到了想要的手机，结果入手一个月就把背面的玻璃屏给摔的稀碎。

因为朋友买了全国联保，就去找了商家沟通，却商家被告知手机后屏不在保修的范围内，需要自费解决。得到这样的回答，朋友很是不解，毕竟手机也在全国联保的保期内，为什么不给保修呢？小编得知了这件事就问了一句，你知道一年保修到底保什么吗？我的朋友去查了查就想通了。

 

不过大家都知道全国联保保的是什么吗？下面就以华为为例来看看。

七天免费退货、换货、保修

  • 自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

十五天免费换货、保修

  • 自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

一年保修

  • 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
  • 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身 sn 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。

 

不属于保修的配件

  • 后置摄像头、屏幕组件、主板、前置摄像头、后盖、电池

不属于免费保换保修范围的情况

  • 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
  • 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
  • 意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
  • 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
  • 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
  • 产品铭牌、 sn 条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别。
  • 已经超出保修期限。
  • 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。

 

手机全国联保：通常意义上是指手机可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务。实现"一地购机，全国保修"，从而解决了用户"有地方维修和就近方便维修"问题。

看了以上这些情况你是不是明白一些了。所以当你的手机出问题了，你一定要清楚出问题的地方在不在保修的范围内。